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LEISTUNGSÜBERSICHT:

• Die meisten Bestellungen verlassen uns innerhalb von 24 Stunden.
• Artikel, die an einem Wochenende, Feiertag oder Freitag nach 15 Uhr gekauft werden, können länger dauern.
• Personalisierte Artikel benötigen zusätzlich 2-6 Tage zur Fertigstellung.
• Wenn Sie die Fast Track-Option gewählt haben, bemühen wir uns, sicherzustellen, dass Ihre Artikel am selben Tag versendet werden, wenn sie vor 15 Uhr (Montag-Freitag) bestellt werden. Dies ist jedoch an Wochenenden und Feiertagen nicht möglich. Fast Track gilt NICHT für personalisierte Artikel, da diese zusätzlich 2-6 Tage zur Fertigstellung benötigen.
• Click & Collect Abholungen sind Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr verfügbar.

BESTELLBESTÄTIGUNG & LIEFERZEIT

Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich stehen den Kunden folgende Versandoptionen zur Verfügung:

• Reguläre Post. Wenn diese Option gewählt wird, wird die Bestellung mit der ersten Klasse der Royal Mail versendet. Diese Option steht nur für leichtere Bestellungen zur Verfügung.
• Nachverfolgbarer Kurier. Wenn ausgewählt, wird die Bestellung über einen 2-tägigen, signierten Kurierdienst verschickt.
• Express-Kurier. Wenn ausgewählt, wird die Bestellung über einen nächsten Tag, signierten Kurierdienst versendet.

Bestellungen zur Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs werden über einen nachverfolgbaren Kurierdienst versendet.

Die meisten Bestellungen verlassen uns innerhalb von 24 Stunden. Dies kann während der Hochsaison (Oktober-Februar) leicht variieren. Bestellungen, die während unserer Hochsaison aufgegeben werden, können zu einer weiteren Verzögerung von bis zu 72 Stunden führen, da dies allgemein unsere geschäftigste Saison des Jahres ist.

Wenn Sie die Express-Kurier-Option gewählt haben, bemühen wir uns, sicherzustellen, dass Ihre Artikel innerhalb von 24 Stunden verschickt werden. Während der Hochsaison muss diese Garantie jedoch auf 48 Stunden verlängert werden.

Bitte beachten Sie, dass auslieferungsbedingt - Artikel nur von Montag bis Freitag gelten. Artikel, die an einem Wochenende oder Freitag nach 15 Uhr gekauft werden, verlassen uns am Montag.

**Manchmal können adverse Wetterbedingungen und Streiks die von uns bereitgestellten Dienstleistungen der Royal Mail oder Kuriere einschränken - bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden können, die durch externe Unternehmen verursacht werden**

FAST TRACK SERVICE

Alle Bestellungen, die unseren Fast Track-Service wählen, garantieren wir, dass sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens unser Haus verlassen. Wenn vor 15 Uhr (Montag-Freitag) bestellt wird, verlässt die Bestellung noch am selben Tag unser Haus. Kunden müssen ihre vollständigen Daten online eingeben, damit Anfragen so schnell wie möglich bearbeitet werden können. Alle am Freitagnachmittag oder am Wochenende aufgegebenen Bestellungen verlassen uns am Montag. Der Fast Track-Service garantiert nicht die Lieferung am nächsten Tag - nur, dass die Bestellung von uns ins Postsystem gesendet wird, über Ihre gewählte Liefermethode.

ARTIKEL AUSVERKAUFT

Wir geben unser Bestes, um alle Bestellungen vollständig abzuwickeln und können gelegentlich ein nicht vorrätiges Produkt mit einem ähnlichen Artikel oder Duplikate bereits gekaufter Artikel ersetzen, um Verzögerungen beim Versand zu vermeiden. Wenn die von Ihnen bestellten Pfeile nicht vorrätig sind - werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen eine geschätzte Zeit geben, wann sie eintreffen sollten.

BESTELLUNGEN AUS DEM AUSLAND: (NICHT-UK FESTLAND)

Bitte beachten Sie, dass die von der Seite angegebenen Versandkosten als Schätzung betrachtet werden müssen und wenn der Artikel erheblich teurer ist, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zurückzuhalten und Sie über die zu erwartenden Lieferkosten zu informieren. Diese werden separat in Rechnung gestellt.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt Internationale Lieferungen.

IMPORTZOLL (FÜR ALLE EU-LÄNDER)

Wenn wir Bestellungen an Einzelkunden (Einzelhandelsbestellungen) in EU-Länder versenden und der Bestellwert unter 150 € liegt, berechnen wir Ihnen die Mehrwertsteuer zum entsprechenden Steuersatz des Lieferlandes. Daher sind Sie nicht verpflichtet, beim Erhalt der Lieferung lokale Einfuhrabgaben zu zahlen.

Wenn wir Einzelhandelsbestellungen mit einem Wert über 150 € oder an Unternehmen (Handelsbestellungen) in EU-Länder versenden - berechnen wir nicht unsere lokale Steuer (Mehrwertsteuer). Sie sind jedoch verpflichtet, beim Erhalt der Bestellung lokale Einfuhrabgaben zu zahlen.

IMPORTZOLL (FÜR ALLE LÄNDER AUSSERHALB DER EU)

Wenn wir Bestellungen an Länder außerhalb der EU versenden - berechnen wir nicht unsere lokale Steuer (Mehrwertsteuer). Sie sind jedoch verpflichtet, beim Erhalt der Lieferung lokale Einfuhrabgaben zu zahlen.

BESTIMMTE LIEFERANFORDERUNGEN

Wenn Sie Waren für ein bestimmtes Urlaubs-Abreisedatum oder als Geschenk für einen Geburtstag usw. bestellen, informieren Sie uns bitte, damit wir unser Bestes tun können, um diesen Termin einzuhalten. Bitte beachten Sie, um die Lieferung vor Weihnachten zu garantieren, müssen Sie bis zum 18. Dezember bestellen.

PERSONALISIERTE ARTIKEL

Bestellungen, die personalisierte Artikel enthalten, werden erst versendet, wenn die personalisierten Artikel fertiggestellt sind, es sei denn, es wurde vorher eine Vereinbarung getroffen. Personalisierte Artikel können zusätzlich 2-6 Tage zur Fertigstellung benötigen und gelegentlich etwas länger während der Hochsaison (Okt-Feb).

RÜCKGABERichtlinien für PERSONLISIERTE ARTIKEL

Personalisierte Artikel (Flüge, Schäfte, Surrounds, Kleidung usw.) können nicht zur Rückerstattung oder zum Austausch zurückgegeben werden. Dies wirkt sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte aus.

RÜCKGABERichtlinien

Artikel, die zur Rückerstattung oder zum Austausch zurückgegeben werden, müssen innerhalb von 14 Tagen in einer neuen und unbenutzten Bedingung und mit intakter Originalverpackung, zusammen mit allen Quittungen, in unserer Versandabteilung eingehen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, einen aufgezeichneten/versicherten Zustellservice zu verwenden, da wir bedauern, dass wir nicht für Waren verantwortlich sind, die auf dem Transportweg verloren gehen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie Waren zum Austausch versenden, eine weitere Versandgebühr erheben. Für den Austausch großer oder schwerer Artikel beträgt die Versandgebühr 7 €. Alle Pfeile, die zur Rückerstattung zurückgeschickt werden, unterliegen einer Verwaltungsgebühr von 2 €, während alle anderen Artikel einer Verwaltungsgebühr von 20 % unterliegen. Jede Rückerstattung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Für Sicherheitsinformationen siehe die dem Produkt beigefügten Bilder. Für Markeninformationen klicken Sie bitte hier.